En cuanto a innovación los BlackBerry de RIM marcaron la pauta a principios de este siglo con su muy particular estilo de teclado, pero pasados 10 años es tiempo de innovar y hoy los críticos gracias a la dura competencia con Apple y Google les están cobrando las facturas vencidas. Actualmente solo existe un modelo BlackBerry con pantalla táctil y es el de la serie Storm